Termeni șicondiții.

În cuprinsul prezentului document, termenii folosiți au următoarea semnificație:

Platformă — site-ul web romarf.ro și subdomeniile aferente.

Operator — XENOBIER S.R.L. (denumire comercială „Romarf"), cu sediul social în Sat Oituz, Com. Lumina, Str. Credinței nr. 47, jud. Constanța, 907176, CUI 41835432, Reg. Com. J2019003629130, societatea care administrează platforma.

Utilizator — orice persoană care accesează platforma, indiferent dacă este sau nu reprezentantul unei persoane juridice.

Cerere de ofertă — solicitarea trimisă prin formularul dedicat platformei, fără caracter de comandă fermă.

Romarf este un magazin online de utilaje profesionale pentru HoReCa și retail alimentar. Produsele afișate cu preț pot fi comandate direct prin coș, iar pentru configurații speciale se poate transmite o cerere de ofertă personalizată.

Prețurile afișate sunt prețuri finale și nu includ TVA (firma este neplătitoare de TVA); ele pot varia în funcție de configurație, opționale și disponibilitate.

Trimiterea unei cereri de ofertă nu reprezintă o comandă fermă și nu generează obligații contractuale pentru niciuna dintre părți. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza, la discreție, orice cerere de ofertă fără obligația de a motiva refuzul.

Răspunsul la cerere se trimite în maxim 48 de ore lucrătoare. Pentru utilaje cu configurație specifică, termenul poate ajunge la 5 zile lucrătoare.

Oferta personalizată devine angajantă pentru Operator doar după confirmarea scrisă din partea acestuia și acceptarea condițiilor de către Utilizator.

Toate elementele platformei (texte, imagini, logo-uri, structură, cod sursă) sunt proprietatea Operatorului sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Reproducerea, distribuția sau folosirea în scop comercial a oricărui element fără acordul scris prealabil este interzisă.

Operatorul depune diligențe rezonabile pentru exactitatea informațiilor publicate, dar nu garantează că specificațiile tehnice, pozele sau descrierile sunt complete sau actualizate la zi. Configurațiile finale, dimensiunile, performanțele și opționalele se confirmă în oferta personalizată.

Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din folosirea sau imposibilitatea folosirii platformei.

Operatorul poate modifica oricând conținutul platformei și prezentele condiții, fără preaviz. Versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul accesării.

Orice solicitare se trimite la contact@romarf.ro. Litigiile se soluționează amiabil; în caz contrar, sunt de competența instanțelor române. Consumatorii pot apela la platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.